尊敬的公司各位股東：
對于已經在美國第一理財證券公司開設股東個人賬戶的股東，因為最近出現較多的股東賬戶登錄問題，公司經過和美國第一理財證券公司協商，由公司證券部來統一解決股東的個人賬戶出現的問題。如果有股東賬戶出現問題，敬請盡快與公司證券部聯系。
現將股東賬戶出現的問題及解決方法歸納如下：
1、賬戶密碼忘記、賬戶鎖死，請下載附件中的表格—變更聯系方式授權表格。
2、登錄名（使用者代號、用戶名）忘記，請下載相同表格—變更聯系方式授權表格，并注明user ID忘記。
3、需要更改聯系方式、家庭地址、電子郵箱的股東，請下載相同的表格—變更聯系方式授權表格。
4、如果賬戶號忘記、忘記自己是否已經開戶的股東，可以重新開戶，美國第一理財證券公司審核后會給股東郵箱發郵件，重新確定賬戶信息，敬請關注個人郵箱。
5、若開戶后忘記郵寄資料至美國第一理財證券公司，可下載附件中的電子交易服務合約、W-8表格，重新填寫后，復印股東個人身份證正反面，將身份證復印件簽字連同存股票紙的九份資料一起郵寄至公司證券部。
變更聯系方式授權表格用英語填寫后，附上股東個人身份證的正反面復印件，傳真或者EMAIL給公司證券部。
公司證券部傳真號：029－83399736
注意事項：
1、公司幫助各位股東辦理存入股票紙需要一定的時間（大約需要3個月左右），敬請各位股東耐心等待，不要頻繁地同公司證券部、美國第一理財證券公司聯系。如股票紙已存入股東個人賬戶，公司將會發公告通知各位股東登陸查詢。
2、股東個人賬戶出現的各種問題，敬請公司股東用E-mail的形式，將表格填寫后及時和公司證券部聯系，請勿再單獨和美國第一理財證券公司聯系，以致影響美國第一理財證券公司的正常工作，影響美國第一理財證券公司給我們的辦理時間。
3、股東個人賬戶信息查找到后，請使用使用者代號（用戶名）登陸美國第一理財證券新平臺，使用者代號為開戶時自行設置，通常為個人姓名的拼音，切勿使用賬戶（8位數字）登陸，多次無法登陸有可能再度鎖死。
4、美國第一理財證券公司網站的交易平臺目前是新舊平臺兩種，股東個人賬戶信息查找到后，必須使用新平臺登入。熟悉舊平臺操作的股東也可以先熟悉使用新平臺，舊平臺會在一定時期內退出。
5、按照美國稅法，需要每三年跟新w-8表，2008年開戶的股東基本到期（進到個人賬戶，看賬戶簡況中賬戶設立時間，確定開戶時間），滿三年的請重新下載附件中的W-8表格，填寫（忘記簽字筆跡的股東這次請務必記住簽字筆跡，可復印留底。忘記簽字筆跡會影響回款），滿三年的沒有提交新的W-8表格，若發生股票交易會預扣稅，請股東自行把握時間郵寄時間。若委托公司辦理的股東，請同股東個人身份證正反面復印件簽字后一起郵寄公司證券部，公司會連同存股票紙的資料一起郵寄至美國第一理財證券公司。
西安交大保賽生物技術股份有限公司
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